Política de Privacidad

1.1 Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal para facturación
• Información de pago (procesada de manera segura)
• Documentos de identificación cuando sea necesario

1.2 Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo y dispositivo
• Identificadores únicos de dispositivo
• Datos de uso y analítica web
• Registros de acceso y actividad

1.3 Información de Uso

• Historial de servicios contratados
• Preferencias y configuraciones
• Interacciones con nuestro soporte técnico
• Feedback y encuestas

2.1 Propósitos Principales

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Personalizar su experiencia de usuario
• Procesar transacciones y pagos
• Gestionar su cuenta y servicios
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Prevenir fraudes y abusos

2.2 Comunicaciones

• Notificaciones importantes sobre el servicio
• Actualizaciones de seguridad
• Boletines informativos (opcional)
• Ofertas y promociones (con su consentimiento)
• Encuestas de satisfacción

2.3 Mejora del Servicio

• Análisis y estadísticas de uso
• Investigación y desarrollo
• Optimización de la plataforma
• Resolución de problemas técnicos

3.1 Medidas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS de última generación
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Monitoreo 24/7 de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Acceso restringido a datos personales
• Protocolos de respuesta a incidentes

3.2 Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con nuestras obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos
• Proporcionar nuestros servicios

Mantenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios

Los períodos específicos de retención varían según el tipo de datos:

• Datos de cuenta: Durante la vigencia de su cuenta más 2 años
• Registros de transacciones: 5 años por requisitos fiscales
• Logs técnicos: 6 meses

Después de este período, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Utilizamos servicios de terceros para:

• Análisis web y métricas de uso
• Procesamiento de pagos seguros
• Servicios de alojamiento en la nube

Estos proveedores cumplen con estándares de privacidad equivalentes a los nuestros.

Bajo el RGPD y leyes aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar u oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro DPO en privacy@universalcores.com

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

Implementamos medidas de seguridad como:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales
• Monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad regulares

Revisamos y actualizamos estas medidas regularmente.

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de la UE:

• Solo transferimos datos a países con protección adecuada
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Implementamos medidas técnicas adicionales de seguridad

Puede solicitar información sobre las garantías específicas aplicadas a sus datos.

Bajo el RGPD y leyes aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar u oponerse al procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

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Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio
• Personalizar su experiencia

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

8.1 Derechos del Usuario

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de datos
• Restringir el procesamiento
• Portabilidad de datos
• Oponerse al procesamiento
• Retirar el consentimiento

8.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal establecido.

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales - Necesarias para el funcionamiento
• Cookies de rendimiento - Para análisis y mejoras
• Cookies de funcionalidad - Para personalización
• Cookies de publicidad - Para marketing (opcionales)

9.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Proporcionamos información detallada sobre cómo hacerlo en nuestra Política de Cookies.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por email
• Aviso en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última actualización"

Para cualquier consulta sobre esta política o sus datos personales:

• privacy@universalcores.com
• +1 (555) 123-4567
• Oficial de Protección de Datos
• Dirección Oficial de Universal Cores

No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Cumplimos con:

• RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
• LOPD-GDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales)
• LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información)